Par carte de crédit ou Paypal (info@certre.it) reliée à PostePay et toute carte prépayée :

Une fois que l'acheteur a confirmé le paiement par l'une des méthodes susmentionnées, Certrè :

- le numéro de la carte de crédit n'est en aucun cas connu, car un circuit interbancaire crypté est utilisé

- confirmera la commande

- Le matériel commandé sera expédié dans un délai d'un jour ouvrable

- émettra une facture (si cela est demandé dans le formulaire de commande) ou un reçu fiscal au nom indiqué

- notifier l'envoi en donnant le code de suivi

Si vous avez des questions, veuillez contacter info@certre.it.

Par virement bancaire ou postal :

Le transfert doit être effectué dans les 5 jours suivant la commande à l'adresse suivante

Certrè S.n.c. di Serafin Angelo e Raffaele
via Cal Longa 27 31036 Sala d'Istrana (TV) Italie.
UNICREDIT SPA - Agence de Paese (TV)
SWIFT-BIC : UNCRITM1A58
IBAN : IT79D0200861900000103159123
ABI : 02008
CAB : 61900

Certrè s'engage à réserver le matériau choisi pendant 5 jours à compter de la commande. Après le cinquième jour, la disponibilité du matériau n'est plus garantie.
VEUILLEZ NOTER : pour procéder à l'envoi de votre commande, veuillez envoyer une copie du reçu de paiement à info@certre.it.

Dès réception d'un tel courriel, Certrè :

- confirmera la commande

- Le matériel commandé sera expédié dans un délai d'un jour ouvrable

- émettra une facture (si cela est demandé dans le formulaire de commande) ou un reçu fiscal au nom indiqué

- notifier l'envoi en donnant le code de suivi

Si vous avez des questions, veuillez contacter info@certre.it.

Enlèvement sur place avec paiement en espèces ou par carte de crédit ou Paypal :

Après la confirmation de la commande par l'acheteur, avec l'option "Enlèvement du matériel sur place" sélectionnée, Certrè :

- confirmera la commande

- indiquera la disponibilité du matériel prêt à l'emploi

- émettra une facture si cela est demandé dans le formulaire de commande ou si le paiement est effectué en espèces ; si le paiement est effectué sur le site, un reçu fiscal sera émis au nom indiqué.

- informer le client de la date à laquelle le produit sera disponible pour l'enlèvement

Si vous avez des questions, veuillez contacter info@certre.it.

Les frais d'expédition sont calculés sur la base du poids total du colis à expédier. Pour pouvoir les quantifier, procédez à l'avancement de la commande jusqu'à l'étape précédant le paiement final, c'est-à-dire lorsque la commande est encore modifiable.

Pour plus d'informations, veuillez envoyer un courriel à info@certre.it pour obtenir un devis incluant les frais d'expédition.

Le produit sera livré à l'adresse indiquée lors de la confirmation de la commande.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont susceptibles d'être modifiés.
Les envois sont effectués par transporteur. Délais de livraison en Italie : 24-48 heures en Italie continentale, 48-72 heures dans les îles.

Veuillez noter que plusieurs produits peuvent être inclus dans la même commande.

Lors de la livraison des marchandises, le client doit

- signer la feuille de route sous réserve de contrôle ;

- vérifier que le nombre de colis livrés correspond au nombre indiqué dans le document de transport ;

- vérifier que l'emballage est intact et n'a pas été modifié, y compris les rubans de fermeture.

En cas d'altération et/ou de casse, le client doit immédiatement contester l'envoi et/ou la livraison en inscrivant une "RÉSERVE DE CONTRÔLE PARTICULIÈRE" sur l'exemplaire du document de livraison à renvoyer signé au transporteur. (par exemple : COL cassé, BANQUE ENDOMMAGÉE, COL mouillé, etc.)

Le client doit signaler tout dommage dans les 7 (sept) jours suivant la réception des marchandises par courrier électronique.

Pour chaque commande de livraison, le Client est tenu d'indiquer au moins un numéro de téléphone pour permettre au transporteur express de le contacter en cas de difficultés de livraison ; en cas d'échec de la livraison pour des raisons non imputables à Certrè S.n.c. di Serafin Angelo e Raffaele ou au transporteur express pendant 2 passages consécutifs, les frais de stockage ou de réexpédition quantifiés par le transporteur express seront facturés ou il sera possible de retirer le produit au point de triage du transporteur.

di Certrè S.n.c. di Serafin Angelo e Raffaele, via Cal Longa 27, Sala d'Istrana 31036 (TV), Italie.

Le matériel est expédié directement de Certrè (Italie).

Les quantités de produits disponibles sont mises à jour en temps réel avec nos entrepôts.

Des frais de transport sont facturés en fonction du poids.

Le droit de rétractation peut être exercé au plus tard 10 jours après la livraison.

Si les marchandises ont été endommagées pendant le transport :

Si le produit est en stock, il sera immédiatement renvoyé à l'acheteur sans frais supplémentaires.

Si, au contraire, le produit n'est pas disponible en stock, Certrè sera à votre entière disposition pour convenir d'un remboursement intégral ou pour vous fournir des informations sur l'éventuelle nouvelle production du produit (en convenant également du délai de livraison).

Si vous souhaitez renvoyer les marchandises :

L'acheteur doit :

- communiquer votre intention de retourner les marchandises au plus tard 14 jours après la date de réception des marchandises

- fournir un emballage adéquat (tout dommage dû à un mauvais emballage sera considéré comme relevant de la responsabilité de l'acheteur)

- contacter Certrè pour convenir des modalités d'expédition

Certrè s'engage à :

- déposer une plainte auprès du transporteur si les marchandises sont manifestement endommagées pendant le transport

- mentionner la contestation sur le bon de livraison et le faire contresigner par le transporteur, en informant l'acheteur en temps utile

- renvoyer et/ou remplacer les marchandises renvoyées conformément aux accords précédents

ATTENTION : En cas de non-livraison ou d'endommagement des marchandises retournées, Certrè n'est pas tenu de procéder à un remboursement !

Si vous avez des questions, veuillez contacter info@certre.it.